Эксперты проанализировали более 1600 российских компаний.
Институт проблем предпринимательства провел исследование рынка CRM, анализ был проведён по следующим критериям:
- Регион нахождения
- Основная сфера деятельности
- Размер бизнеса
По оценке аналитиков, лидером среди компаний-разработчиков CRM стал сервис для управления бизнесом «Битрикс24». Второе место со значительным отставанием занял «Мегаплан», третье — программа для анализа продаж AmoCRM.
Доля лидера составляет 39% от числа внедренных в России CRM-систем.
Остались вопросы? свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все |
Задать вопрос
|
Наиболее активно CRM внедряют компании из отраслей IT, телекоммуникаций и R&D. В будущем использование CRM увеличится в сферах оптовой торговли, финансов и страхования, отмечают аналитики.
В сентябре 2018 года система организации работы компаний «Битрикс24» объявила об интеграции с формами сбора заявок «ВКонтакте», что позволило получать данные пользователей напрямую в CRM.
Обо всех инструментах и новых возможностях Битрикс24 вы можете узнать у наших специалистов.