от 2 400 руб.
Оформите заявку на решение, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на ваши вопросы.
«Умные решения» предлагает услуги создания голосового меню (IVR) для АТС. У нас можно заказать IVR для аналоговых, виртуальных (IP-телефония) и гибридных автоматических телефонных станций.
Запись приветствия для АТС и другие возможности по созданию IVR
Мы предлагаем:
- Запись приветствия. «Умные решения» сотрудничает с профессиональными дикторами. Вы можете выбирать голос, язык и другие параметры приветственных сообщений. Содержание приветствия может быть любым, включая информацию о рекламных акциях, скидках и пр.
- Музыкальное сопровождение. Мы используем для музыкального сопровождения музыку, на которую имеются лицензии для использования. Гарантируем, что проблем с правообладателями у вас не возникнет.
- Организацию навигации по меню при помощи тонального набора.
- Меню с распознаванием голоса. «Умные решения» использует эффективные технологии с ИИ для максимально точного распознавания голоса звонящего. Мы создаем индивидуальные библиотеки голосовых команд с учетом специфики работы вашей компании и предоставляемых услуг.
- Авторизация. Можем организовать авторизацию при помощи тонального набора или голосовыми командами. Авторизованные пользователи могут пользоваться пунктами IVR, недоступными для неавторизованных.
Голосовое меню для АТС - преимущества и особенности
Благодаря IVR вы снизите нагрузку на операторов. Грамотно построенное меню поможет «вывести» звонящего сразу на профильного специалиста.
Мы предлагаем гибкие сценарии IVR. Благодаря этому система реагирует на ситуацию и предоставляет звонящему целевую информацию, повышая его лояльность.
Голосовое меню может быть интегрировано в CMS и другие системы. За счет этого вы сможете отслеживать эффективность сценариев и вносить в них корректировки.
При помощи этого решения вы сможете эффективно обрабатывать звонки в нерабочее время. IVR можно настроить на предоставление информации в автоматическом режиме, либо на запись голосовых сообщений от клиентов. Так ни один звонок не останется без внимания, даже если он поступит в нерабочее время.
Больше о возможностях голосового меню для АТС от компании «Умные решения» узнавайте у наших менеджеров. Мы готовы реализовать сценарий любой сложности.
