Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
21-22 июня 2021 г. в Санкт-Петербурге прошла конференция, посвященная разговорному AI, организатором выступила компания Just AI.
Conversation V - профессиональная площадка, где эксперты делятся лучшими отраслевыми кейсами, демонстрируют готовые решения, вместе ищут и находят ответы на актуальные вопросы.
Программа конференции была настолько обширной и информативной, что мероприятие проходило в течение 2-х дней. Среди докладчиков выступали представители таких компаний как Яндекс, Сбербанк, Mail.ru, крупнейшие банки России и др.
В этом году «Умные решения» успешно завершила проект по внедрению голосового помощника для метрологической службы, в связи с этим партнеры из Just AI пригласили выступить на конференции с кейсом «Умная диспетчеризация».
Спикером выступил технический директор компании Александр Филиппов.
«На сегодняшний день голосовые помощники являются наиболее перспективным каналом коммуникации. Сначала боты умели лишь модерировать чаты, потом они эволюционировали в голосовых помощников и сейчас могут заменить работников колл-центров. Мы понимаем, что пора искать новые подходы к бизнес-процессам. Раньше клиенты звонили операторам, теперь благодаря интеграции чат-бота Умный IVR с CRM Битрикс24 голосовой помощник отвечает на запросы жителей. В ходе реализации проекта мы стремились автоматизировать весь бизнес-процесс общения с клиентом. В результате мы достигли высоких показателей: заявок стало больше в 2 раза, сократились расходы на персонал и повысилась эффективность работы.» - прокомментировал свое выступление Александр Филиппов.
Наш опыт помогает создавать эффективные бизнес-решения, запускать для общего доступа собственные методы интеграции, инструменты и аналитику. Специалисты «Умные решения» всегда готовы оказать квалифицированную поддержку для реализации ваших проектов в сфере разговорного искусственного интеллекта.
