Этот программный продукт разработан для удобного и безопасного удаленного доступа к компьютерам и данным. «Ассистент» обеспечивает надежное соединение и высокую скорость передачи данных, что позволяет эффективно работать с компьютерами в дистанционном режиме:
Возможности
«Ассистент» может управлять компьютером или сервером с любого устройства, подключенного к интернету:
- получать доступ к файлам;
- запускать программы;
- отправлять документы на печать;
- передавать файлы между удаленными устройствами.
Он обладает функцией удаленной поддержки. Это позволяет IT-специалистам без физического присутствия на месте помогать пользователям решать проблемы с компьютером или программным обеспечением:
- просматривать экран и перехватывать управление;
- устанавливать более одной сессии к одному компьютеру;
- управлять компьютером, имеющим несколько мониторов.
Кроме того, ПО включает дополнительные возможности, такие как, создание чатов и пометки на удаленном рабочем месте.
Преимущества программного продукта
Возможность установки на собственные серверы позволяет создать подключение к компьютерам как внутри закрытых локальных сетей, так и через Интернет. Кроме удаленной работы, использования «Ассистент» предоставляет следующие преимущества, делая его надежным инструментом для решения разнообразных задач:
- обеспечивает автоматическое восстановление работоспособности и уведомление администраторов о сбоях;
- протоколирует работу пользователей;
- упрощает администрирование компьютерных сетей: сканируя компьютеры в локальной сети обнаруживает и идентифицирует все устройства, подключенные к сети, организовывает компьютеры по различным критериям, таким как отделы, местоположение или функциональное назначение;
- интеграция с системами HelpDesk и ServiceDesk упрощает работу технической поддержки.
Безопасность
Ассистент предлагает многоуровневую систему аутентификации, реализованную через постоянные или временные пароли. Все передаваемые между пользователем и удаленным устройством данные шифруются, что предотвращает несанкционированный доступ к информации.
Функция контроля доступа определяет, какой пользователь имеет доступ к каким функциям и данным. Кроме того осуществляется контроль подмены сторон взаимодействия и модификации передаваемых данных.
Сертификат соответствия ФСТЭК России подтверждает, что система обеспечивает необходимый уровень безопасности и соответствует требованиям государственных стандартов.
Технологии
Ассистент может работать в сложной топологии сети: через сетевые экраны и NAT. Но, чтобы гарантировать бесперебойность работы в таких условиях применяются дополнительные методы:- территориально-распределенная инфраструктура серверов позволяет осуществлять смену маршрута взаимодействия устройств при ухудшении связи без разрыва сессии. Это особенно важно в случаях, когда работа сети осуществляется на больших расстояниях или в условиях с непостоянным качеством связи;
- сжатие передаваемой информации позволяет сократить объем передаваемых данных.
Поддержка возможности масштабирования позволяет оптимизировать нагрузку, обеспечить доступность сервисов и повысить надежность работы сети.