В качестве программного обеспечения и оборудования были выбраны следующие производители:
Asterisk - программная платформа с открытым кодом для реализации виртуальной АТС.
Yealink - настольные функциональные IP телефоны для топ менеджмента.
Escene - бюджетные настольные IP телефоны для линейного персонала.
Grandstream - голосовые шлюзы для аналоговых линий.
Dinstar - голосовые шлюзы с большим количеством портов для аналоговых линий.
Внедрение IP телефонии было разделено на несколько этапов:
Анализ существующей топологии телефонии.
Разработка общего плана внутренней нумерации.
Составление спецификации и определение необходимого количества оборудования: телефонов для рядовых сотрудников и руководителей, голосовых шлюзов для подключения к ТСОП и факсов.
Развертывание программной части АТС на виртуальных серверах заказчика.
Конфигурация АТС:
- настройка голосовых шлюзов и подключение транков к АТС,
- настройка маршрутизации входящих и исходящих вызовов,
- настройка групп абонентов согласно разработанному ранее плану общей нумерации,
- заведение внутренних номеров абонентов,
- запись на студии голосового приветствия,
- настройка голосового меню,
- настройка телефонных аппаратов.
- В процессе внедрения возникла трудность с устаревшими медными линиями - низкая громкость голоса в линии. Проблема была решена путем тонкой настройки чувствительности на каждом канале (городском номере)