С помощью системы клиенты смогут самостоятельно:
- выбрать удобное время для посещения доктора или прохождения обследования в клиниках;
- записаться на процедуры по уходу за внешностью в салонах индустрии красоты;
- забронировать рабочие пространства через интернет в агенстве недвижимости;
- зарезервировать машину, строительное оборудование в компании по прокату транспортных средств;
- планировать встречи с клиентами по различным вопросам в консультационном центре.
Добавление нового ресурса
Для запуска системы бронирования первым делом требуется сформировать список доступных объектов и провести их настройку. Это может быть персонал, транспортные средства, помещения, специальное оборудование.
Для добавления объекта нужно выбрать опцию «Добавить ресурс» в разделе Онлайн-запись. Операция доступна для всех пользователей инструмента.
Настройка системы оповещений
В системе есть функция автоматической рассылки уведомлений, которая известит посетителей о предстоящем приёме и запросит подтверждение брони. Это минимизирует количество пропущенных встреч и поможет оптимизировать рабочий график.
Запись посетителя на прием
В режиме Онлайн-запись есть возможность зарезервировать посещение для клиента. Укажите специалиста, выберите подходящие дату и время, после чего нажмите кнопку «Создать». Заполните информацию о посетителе и выполните транзакцию. Система позволяет забронировать сразу несколько посещений разных специалистов за один раз.
Статус каждой брони отмечен определенным цветом в календаре: подтвержденные записи помечены зеленым, неподтвержденные - синим. Красные индикаторы информируют о количестве неподтвержденных и задерживающихся клиентов. Это позволяет оценить ситуацию и при необходимости связаться с посетителями для уточнения их прихода.
Мониторинг ресурсов
Отслеживать загруженность специалистов и эффективность использования ресурсов компании помогают следующие инструменты:
- Статистика. Представляет детальную информацию о количестве новых клиентов, сумме дохода от каждого ресурса, общую выручку за день. Чтобы получить нужные данные, нужно просто выбрать дату в календаре
- Фильтр. Позволяет настроить отображение ресурсов в расписании. Например, выбрать, чтобы в расписании отображались только записи определенного врача, ограничить отображение до конкретных кабинетов.
- Пересечение ресурсов. Управляет несколькими ресурсами, которые должны быть доступны в один и тот же момент времени. Например, можно забронировать одновременно основной ресурс - врача, и дополнительный - кабинет для проведения УЗИ.
- Настройка отображения расписания. Чтобы видеть все детали, быть в курсе всех запланированных мероприятий и встреч предусмотрено увеличение или уменьшение окна расписания, его масштаба, переключение между различными видами отображения